Wir suchen ab sofort eine/n

1st Level Support / Kundendienst (m/w/d)

63768 Hösbach Vollzeit AÜ mit Übernahmemöglichkeit

+++ Neue Herausforderung +++ Wiedereinstieg +++ Veränderung+++

Als regionales Unternehmen bieten wir Ihnen Ihren langfristigen Jobeinstieg oder Ihre neue Herausforderung, passend für Sie und mit Ihnen ausgesucht.

+++ ansprechende Bezahlung +++ langfristige Stellen +++ keine ständigen Einsatzwechsel +++ Übernahme beim Kunden +++

Ihr Aufgabenbereich:

  • Als Mitarbeiter in der telefonischen Störungsannahme / 1st Level Support erfassen Sie Störungsmeldungen, die telefonisch oder per Email angezeigt werden
  • Sie verarbeiten die Meldungen im hauseigenen Ticket-Tool, kümmern sich um die Vervollständigung relevanter Daten, priorisieren und bearbeiten die Weitergabe an Mitarbeiter des Fachbereiches
  • Sie geben den Kunden regelmäßige Statusmeldungen und kümmern sich um die Nachverfolgung bis zum erfolgreichen Abschluss der Bearbeitung

Damit begeistern Sie uns:

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Hintergrundwissen
  • Sie haben eine Affinität für IT-Systeme, sind sicher im Umgang mit dem PC und den MS-Office Programmen, verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie besitzen ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden, arbeiten zuverlässig und selbstständig, sind kommunikativ und bleiben in stressigen Situationen ruhig und sachlich

Das dürfen Sie erwarten:

  • Sie werden von einem sympathischen Team in einem mittelständischen Unternehmen erwartet
  • Ihre Übernahme nach einem Jahr gründlicher Einarbeitungszeit ist geplant und vorgesehen
  • Ihr Einstiegsgehalt liegt je nach Qualifikation und Berufserfahrung zwischen 14,- und 17,- € brutto pro Stunde
  • Nach einer Einsatzzeit von 9 Monaten tritt Equal-Pay in Kraft (gleicher Lohn wie eigene Mitarbeiter im Kundenbetrieb)

… Ihr Weg zu uns:

Gerne können Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) per Mail oder auch per Post bewerben.

Um Ihnen die Bewerbung etwas zu erleichtern, empfehlen wir Ihnen alternativ unser Onlineformular. Hier finden Sie via „Expressbewerbung“ innerhalb weniger Minuten den Weg zu uns. Einfach Kontaktdaten eingeben und Bewerbungsdateien hochladen.

Welchen Weg Sie auch wählen, wir freuen uns über Ihre Unterlagen!!

Ihr Adler-Team

Ihr Ansprechpartner

Frau Antje Weltmeyer
antje.weltmeyer@adler-personal.com
Tel. +49 69 697125490
Fax. +49 69 697125499
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